Curso online de ISO 9001:2015. Especialízate en Gestión de la Calidad
La ISO 9001 es la norma más reconocida a nivel internacional a la hora de desarrollar e implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Esta certificación demuestra la capacidad de una empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes y su esfuerzo por cumplir los requisitos de calidad y mejora continua. Más de un millón de empresas en el mundo poseen este certificado y, cada día, más y más organizaciones aspiran a conseguirlo, por lo que especializarse en esta norma a través de un curso online de ISO 9001:2015 puede abrirte las puertas a nuevas y prometedoras oportunidades laborales.
¿Qué es la Norma ISO 9001 y cuál es su objetivo?
La ISO 9001 es una norma internacional de calidad que proporciona un conjunto de requisitos y directrices para establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en una organización. Fue desarrollada por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y se publicó por primera vez en 1987.
La norma ISO 9001 establece un enfoque sistémico para la gestión de la calidad, lo que implica la identificación y satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, la mejora continua de los procesos y la gestión eficaz de los recursos. Los requisitos de la norma se dividen en varias secciones, que incluyen liderazgo, planificación, soporte, evaluación del desempeño y mejora.
La obtención de la Certificación ISO 9001 es un proceso por el cual una empresa demuestra el cumplimiento de los requisitos que establece la norma a través de una auditoría independiente.
Esta Certificación supone el reconocimiento de la eficacia en la gestión de la calidad de una compañía y, por tanto, constituye una herramienta útil para mejorar su reputación en el mercado y aumentar la confianza de los consumidores en sus productos o servicios.
Por este motivo, cada día más empresas buscan certificarse en los estándares internacionales de calidad que establece la ISO 9001. Esto supone un aumento de la demanda de profesionales especializados en la norma.
El Curso online de ISO 9001:2015 que te ofrece Cursa Online en este enlace te enseñará todo sobre la última versión de este estándar y te capacitará para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad en una empresa u organización.
Requisitos de la Norma ISO 9001:2015
Como hemos indicado, la ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad en cualquier tipo de organización, independientemente de su tamaño, sector o actividad.
Los requisitos que establece la norma ISO 9001:2015 se dividen en diez secciones o capítulos, que son:
1. Alcance
Establece el alcance y los límites del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la organización.
2. Referencias normativas
Describe las normas y reglamentaciones aplicables al SGC.
3. Términos y definiciones
Define los términos clave utilizados en la norma.
4. Contexto de la organización
Estipula los requisitos para que la empresa identifique su contexto interno y externo, así como las necesidades y expectativas de las principales partes interesadas (socios, empleados, usuarios, clientes, proveedores, etc.)
5. Liderazgo
Esta cláusula establece que la alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al Sistema de Gestión de Calidad y la política de calidad.
6. Planificación
Especifica los requisitos para fijar los objetivos de calidad y realizar la planificación necesaria para alcanzarlos.
7. Soporte y gestión de recursos
La organización debe determinar y proporcionar los recursos y el soporte necesarios para implantar y mantener el SGC y aumentar la satisfacción del cliente.
8. Operación
Pautas para la planificación y control operativo de los procesos productivos de la empresa que son requeridos por el Sistema de Gestión de Calidad.
9. Evaluación del desempeño
Describe los requisitos para la evaluación del desempeño del SGC. Aquí se incluye la evaluación de la satisfacción del cliente, de las auditorías, de la alta dirección, etc.
10. Mejora continua
Compromiso con la mejora continua del SGC: mejora de su eficacia y de sus resultados, ampliación de los objetivos, aumento de la capacitación y formación de los empleados, asignación de mayores recursos económicos, tecnológicos, de infraestructuras, etc.
Un Curso online de ISO 9001:2015 como el que encontrarás en este enlace debe incluir un contenido detallado de estos requisitos y cómo se pueden implementar en una organización.
Versiones de la ISO 9001
La norma ISO 9001 ha sido actualizada varias veces desde su publicación original en 1987. Las cinco versiones de la norma son:
1. ISO 9001:1987
La primera versión de la norma ISO 9001 fue publicada en 1987 y se enfocaba principalmente en la gestión de la calidad en la fabricación.
2. ISO 9001:1994
La segunda versión se elaboró en 1994 e incluía requisitos adicionales para la gestión de la calidad en los servicios.
3. ISO 9001:2000
La tercera versión de la norma apareció en 2000, presentando un enfoque basado en procesos para la gestión de la calidad.
4. ISO 9001:2008
La cuarta versión vio la luz en 2008 y tuvo en cuenta las últimas tendencias en gestión de la calidad, incluyendo la mejora continua y la satisfacción del cliente.
5. ISO 9001:2015
La versión actual de la norma ISO 9001 fue publicada en 2015 y se enfoca en la gestión de la calidad en un contexto más amplio, incluyendo la gestión de riesgos, el liderazgo y compromiso de la alta dirección y la gestión de las partes interesadas.
Cada nueva versión de la norma ISO 9001 ha incorporado cambios y mejoras para mantenerse al día en relación a las mejores prácticas y tendencias del mercado en la gestión de la calidad.
El Curso online de ISO 9001 que te ofrece Cursa Online en este enlace está basado en la versión 2015, la más reciente, de la norma.
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