En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre el proceso de compra, el acceso a los cursos, la duración de la formación, los Certificados y otros aspectos relacionados con Cursa Online.
Si necesitas ayuda adicional, puedes contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico y estaremos encantados de atenderte.
Cómo comprar un curso
En Cursa Online puedes realizar tu compra mediante los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito o débito.
- PayPal.
- Transferencia bancaria.
Durante el proceso de compra podrás seleccionar el método de pago que prefieras. En caso de elegir transferencia bancaria, recibirás por correo electrónico los datos necesarios para efectuar el ingreso. Las credenciales de acceso al curso se enviarán una vez confirmado el pago.
Nuestra web dispone de certificado SSL (Secure Sockets Layer), lo que permite establecer una conexión cifrada entre el navegador del usuario y el sitio web. Además, Cursa Online no tiene acceso en ningún momento a los datos de tu tarjeta bancaria ni a la información de tu cuenta de PayPal.
Sí. Puedes solicitar la devolución de tu compra siempre que se cumplan estas condiciones:
- Que no hayas utilizado las credenciales de acceso al curso.
- Que no hayan transcurrido más de 14 días desde la fecha de compra.
Una vez superado ese plazo, no se realizará la devolución del importe, aunque podrás solicitar un cupón por el mismo valor para canjearlo por otro curso.
El importe de la devolución se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste al hacer la compra.
Sí. Los cursos de Cursa Online se realizan en modalidad online, lo que permite al alumno acceder a la formación desde cualquier lugar con conexión a internet.
La formación está pensada para que cada alumno pueda avanzar a su propio ritmo dentro del plazo de acceso indicado para cada curso.
Para acceder al curso solo necesitas un dispositivo con conexión a internet y las credenciales de acceso que recibirás por correo electrónico tras completar la compra.
Sobre los cursos
Una vez completada la compra, recibirás por correo electrónico las credenciales necesarias para acceder al curso.
Estas credenciales incluyen:
- El enlace a la plataforma del curso.
- El nombre de usuario.
- La contraseña de acceso.
El plazo máximo de envío es de 72 horas laborables, aunque habitualmente las enviamos en pocas horas.
El tiempo disponible para completar un curso depende de sus horas lectivas y de las características concretas de la formación.
En la ficha de cada curso se indica el plazo de acceso correspondiente. En general, el tiempo asignado está pensado para que el alumno pueda realizar la formación con comodidad y sin necesidad de ajustarse a un ritmo rígido.
Si, por una causa justificada, necesitas una prórroga, puedes solicitarla contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Las horas lectivas indican el tiempo estimado que suele necesitar un alumno para completar un curso, incluyendo el estudio del contenido, la realización de ejercicios y la superación de los test o cuestionarios incluidos.
Al tratarse de formación online, cada alumno puede avanzar a un ritmo diferente, por lo que se trata de una estimación orientativa basada en una dedicación media.
Las horas lectivas indicadas en la ficha del curso son las que figurarán en el correspondiente Certificado o Diploma Acreditativo.
Al finalizar con éxito el curso, el alumno recibirá un Certificado Acreditativo emitido por Cursa Online, que incorpora un código QR de verificación instantánea por parte de cualquier empresa u organismo.
En el Certificado constarán los datos principales de la formación, como nombre y DNI del alumno, nombre del curso, número de horas lectivas y asignaturas cursadas.
Una vez finalizado el curso, el alumno debe comunicar la finalización para que se revise el progreso formativo.
Tras la comprobación correspondiente, el Certificado se envía por correo electrónico, normalmente en un plazo breve dentro del horario laborable.
Los Certificados o Diplomas se envían en formato PDF estándar, preparado para su descarga e impresión en tamaño A4.
Si quieres explorar la formación disponible, puedes ver nuestros cursos por áreas.