Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management

La presencia en internet ha dejado de ser una opción para convertirse en una obligación estratégica para cualquier negocio. Sin embargo, publicar sin un plan no genera ventas ni construye comunidad. En este Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management conocerás las redes sociales desde un punto de vista empresarial, aprendiendo a administrar el contenido, aumentar la presencia en los distintos canales, medir la rentabilidad de las estrategias y aplicar el marketing viral. También aprenderás las características y funciones principales que debe cumplir un Community Manager.

Aprende a diseñar estrategias de Social Media

El objetivo de este programa, de 30 horas lectivas, es conocer las redes sociales en profundidad, de forma que puedas gestionar el perfil público de cualquier empresa u organización y ejercer las funciones del Community Manager.

La importancia de trabajar con las redes sociales a la hora de desarrollar una buena estrategia de marketing digital se hace patente a medida que avanza el uso de las aplicaciones que mejoran las comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, etc. Por ello, es importante saber qué piden realmente las empresas a un Community Manager.

Cómo crear una estrategia de redes sociales exitosa

En primer lugar, aprenderás conceptos generales sobre las redes sociales y su clasificación: qué son las redes sociales y sus distintos tipos, en qué consiste el marketing digital o marketing online, etc.

Te explicarán cómo llevar a cabo la organización del trabajo en redes sociales: planificación de los medios online adecuados, definición del objetivo, la audiencia o el público a quién va dirigida una estrategia, cómo crear compromiso o engagement o cómo hacer la selección de canales y plataformas.

Una vez definida la estrategia, tendrás que determinar aspectos como el presupuesto y el calendario de la campaña, la segmentación para dirigirse al público más adecuado, escoger y cuidar el contenido o realizar una programación de las publicaciones. Conocerás también distintas herramientas de Social Media, así como la normativa que se debe cumplir.

Análisis de la estrategia de Social Media

Conocerás los parámetros a tener en cuenta para el análisis de una estrategia, incluidos conceptos de marketing viral, métricas de resultados, alcance de la campaña, engagement, tráfico web o CTR, generación de leads y conversiones, share of voice o escucha social, ROI o retorno de la inversión (Return Of Investment), etc.

Profundizarás en cada una de las redes sociales más utilizadas, como Facebook, Instagram, X (antiguo Twitter), TikTok, Youtube o Pinterest. Aprenderás a crear y configurar cuentas, definir el perfil de la marca, publicar contenidos de calidad, conseguir seguidores, analizar estadísticas, realizar campañas de publicidad, interactuar con usuarios, grabar y publicar en TikTok, viralizar contenidos, etc.

También estudiarás otras formas de comunicación online, como las alternativas de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram, la aplicación SnapChat o la red empresarial y profesional LindkedIn.

Estrategias de marketing de influencers

Te introducirás en la figura del influencer, especialmente en lo relativo a la utilización de los influencers como estrategia de marketing y la importancia de una buena elección del influencer.

Aprenderás conceptos básicos sobre el Big Data aplicado al marketing digital, estudiando aspectos como las etapas del proceso de compra, las fases en un proyecto de Big Data, nociones de posicionamiento SEO o el análisis de la información cuantitativa y la información cualitativa.

Funciones del Community Manager y del Social Media Manager

Por último, conocerás las principales características de las figuras del Community Manager y del Social Media Manager, con especial atención a las diferencias entre ambos perfiles y cuáles son las funciones específicas del Community Manager y del Social Media Manager.

Si deseas profundizar mucho más en esta figura y obtener un perfil especializado, también tenemos a tu disposición el Curso online Profesional de Community Manager.

¿A quién se dirige este curso?

Este curso está diseñado para dotar de profesionalidad y estructura a la gestión de las redes sociales, y va especialmente dirigido a:

• Personas sin experiencia en marketing que deseen introducirse en el sector digital para ejercer las funciones de Community Manager gestionando los perfiles de pequeñas y medianas empresas.

• Emprendedores, autónomos y dueños de PYMES que necesiten tomar las riendas de la presencia online de su propia marca para captar clientes, fidelizar a su audiencia y aumentar sus ventas sin externalizar el servicio.

• Administrativos y personal de oficinas a los que se les haya asignado la tarea de actualizar las redes de la empresa y necesiten conocer herramientas, pautas de organización y métricas para hacerlo de forma efectiva.

• Cualquier usuario en búsqueda activa de empleo que quiera demostrar que domina el ecosistema digital y las herramientas de Social Media, reforzando su currículum para trabajar en agencias de publicidad, departamentos de marketing o como freelance.

Al superar con éxito el curso, recibirás un Certificado Acreditativo emitido por Cursa Online con código QR de verificación. Este Diploma dará constancia de la formación adquirida ante cualquier empresa u organización.

Metodología del curso

• Formato: Curso 100% online con una duración estimada de 30 horas lectivas.
• Plazo: Tienes 2 meses para completar el temario y las evaluaciones a tu propio ritmo.
• Accesibilidad: Campus virtual operativo 24 horas al día, 7 días a la semana. Compatible con ordenadores, tablets y teléfonos móviles.
• Materiales: Contenido en formato PDF (lectura en plataforma), con ejemplos, ejercicios y cuestionarios de evaluación.
• Requisitos: No se requiere experiencia ni formación previa.

≡ Temario completo del Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management

TEMA 1. Las redes sociales y su clasificación. Conceptos generales

1. Marketing Digital o Marketing Online
2. Qué son las redes sociales
3. Tipos de redes sociales

TEMA 2. Organización del trabajo en redes sociales

1. Introducción a organización
2. Planificación de medios online
3. Definir el objetivo
4. Audiencia: Conocer el público a quién va dirigida su estrategia
5. Crear compromiso (Engagement)
6. Selección de canales y plataformas
7. Presupuesto
8. Calendario de la campaña
9. Segmentación
10. Cuidar el contenido
11. Programación de publicaciones
12. Herramientas Social Media
13. Cumplimientos de normativa

TEMA 3. Parámetros para el análisis de una estrategia

1. Marketing viral
2. Medir el resultado
3. Alcance
4. Engagement
5. Compartir
6. Tráfico Web o CTR
7. Generación de leads y conversiones
8. Share of Voice o Escucha Social
9. ROI (Return Of Investment)

TEMA 4. Facebook

1. Introducción a Facebook
2. Características de una cuenta de página
3. Consideraciones generales
4. Funciones importantes
5. Opciones de configuración
6. Estadísticas
7. Conseguir seguidores

TEMA 5. Instagram

1. Conceptos generales
2. Entorno de Instagram
3. Publicar contenido
4. Los contenidos de Instagram
5. Publicidad
6. Análisis

TEMA 6. X – Antiguo Twitter

1. Introducción a X
2. El perfil de X
3. Nomenclatura
4. Interfaz
5. Funcionamiento
6. Suscripciones

TEMA 7. TikTok

1. Introducción a TikTok
2. Navegar por la interface de TikTok
3. Interactuar con otros usuarios
4. Grabar y publicar
5. Estadísticas

TEMA 8. YouTube

1. Introducción a Youtube
2. Los canales de Youtube
3. Subir
4. Viralizar
5. Promover su audiencia
6. Publicidad
7. Análisis

TEMA 9. Pinterest

1. Introducción a Pinterest
2. Funcionamiento
3. Cuidar el contenido
4. Pinterest Ads
5. Pinterest Analytics
6. Usos Pinterest

TEMA 10. Otras formas de comunicación en linea

1. Alternativas de mensajería instantánea: WhatsApp y Telegram
2. SnapChat
3. LindkedIn

TEMA 11. Influencer

1. Los influencers como estrategia de marketing
2. Marketing de influencers
3. Elección de influencer

TEMA 12. Big Data

1. El Big Data y el Marketing Digital
2. Operar con las etapas del proceso de compra
3. Fases en un proyecto de Big Data
4. Posicionamiento SEO
5. Analizar la información cuantitativa
6. Analizar la información cualitativa

TEMA 13. Community Manager

1. Introducción al Community Manager
2. Social Media Manager
3. Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
4. Community Manager
5. Perfil y funciones específicas del Community Manager