Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management

Gracias a este Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management, conocerás las redes sociales desde un punto de vista empresarial, aprendiendo a administrar el contenido, aumentar la presencia en los distintos canales, medir la rentabilidad de las estrategias realizadas y aplicar el marketing viral. Igualmente, aprenderás las características y funciones principales que debe cumplir un Community Manager.

El objetivo de este Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management, de 30 horas de duración, es conocer las redes sociales en profundidad, de forma que puedas gestionar el perfil público de cualquier empresa u organización y ejercer las funciones del Community Manager.

La importancia de trabajar con las redes sociales a la hora de desarrollar una buena estrategia de marketing digital se hace patente a medida que avanzan las tecnologías y el uso de las aplicaciones que mejoran las comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa y de sus productos o servicios, etc.

Cómo crear una estrategia de redes sociales exitosa

En este este Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management aprenderás, en primer lugar, conceptos generales sobre las redes sociales y su clasificación: qué son las redes sociales y sus distintos tipos, en qué consiste el marketing digital o marketing online, etc.

Pasarás a estudiar cómo llevar a cabo la organización del trabajo en redes sociales. Para ello, te explicarán cómo realizar la planificación de los medios online adecuados, cómo definir el objetivo y conocer la audiencia o el público a quién va dirigida una estrategia, cómo crear compromiso o engagement o cómo hacer la selección de canales y plataformas.

Una vez definida la estrategia, tendrás que determinar aspectos como el presupuesto y el calendario de la campaña, la segmentación para dirigirse al público más adecuado, escoger y cuidar el contenido o realizar una programación de las publicaciones. Conocerás también distintas herramientas de Social Media, así como la normativa que se debe cumplir.

Análisis de la estrategia de Social Media

Te explicarán los parámetros a tener en cuenta para el análisis de una estrategia, incluidos conceptos de marketing viral, métricas de resultados, alcance de la campaña, engagement, tráfico web o CTR, generación de leads y conversiones, share of voice o escucha social, ROI o retorno de la inversión (Return Of Investment), etc.

A continuación, te centrarás en cada una de las redes sociales más utilizadas, como Facebook, Instagram, X (antiguo Twitter), TikTok, Youtube o Pinterest. Aquí, te explicarán todo lo que necesitas saber para crear y configurar cuentas, definir el perfil de la marca, publicar contenidos de calidad, conseguir seguidores, analizar estadísticas, realizar campañas de publicidad, interactuar con usuarios, grabar y publicar en TikTok, viralizar contenidos, etc.

Estudiarás, asimismo, otras formas de comunicación online, como las alternativas de mensajería instantánea WhatsApp y Telegram, la aplicación SnapChat o la red empresarial y profesional LindkedIn.

Estrategias de marketing de influencers

A lo largo de este completo Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management, también te introducirás en la figura del influencer, especialmente en lo relativo a la utilización de los influencers como estrategia de marketing y la importancia de una buena elección del influencer.

En el siguiente capítulo, aprenderás conceptos básicos sobre el Big Data aplicado al marketing digital, donde estudiarás aspectos como las etapas del proceso de compra, las fases en un proyecto de Big Data, nociones de posicionamiento SEO o el análisis de la información cuantitativa y la información cualitativa.

Funciones del Community Manager y del Social Media Manager

Por último, conocerás las principales características de las figuras del Community Manager y del Social Media Manager, con especial atención a las diferencias entre ambos perfiles y cuáles son las funciones específicas del Community Manager y del Social Media Manager.

¿A quién se dirige este curso?

Este Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management, con Certificado Acreditativo, va dirigido a todas aquellas personas que quieran recibir una formación especializada para conocer las redes sociales desde un punto de vista empresarial, aprendiendo gestionar el perfil de la marca, administrar el contenido, aumentar la presencia en los distintos canales, medir la rentabilidad de las estrategias realizadas, aplicar el marketing viral y aprender las características y funciones principales de un Community Manager.

≡ Temario del Curso online de Gestión de Redes Sociales y Community Management

TEMA 1. Las redes sociales y su clasificación. Conceptos generales

Marketing Digital o Marketing Online

Qué son las redes sociales

Tipos de redes sociales

TEMA 2. Organización del trabajo en redes sociales

1. Introducción a organización
2. Planificación de medios online
3. Definir el objetivo
4. Audiencia: Conocer el público a quién va dirigida su estrategia
5. Crear compromiso (Engagement)
6. Selección de canales y plataformas
7. Presupuesto
8. Calendario de la campaña
9. Segmentación
10. Cuidar el contenido
11. Programación de publicaciones
12. Herramientas Social Media
13. Cumplimientos de normativa

TEMA 3. Parámetros para el análisis de una estrategia

1. Marketing viral
2. Medir el resultado
3. Alcance
4. Engagement
5. Compartir
6. Tráfico Web o CTR
7. Generación de leads y conversiones
8. Share of Voice o Escucha Social
9. ROI (Return Of Investment)

TEMA 4. Facebook

1. Introducción a Facebook
2. Características de una cuenta de página
3. Consideraciones generales
4. Funciones importantes
5. Opciones de configuración
6. Estadísticas
7. Conseguir seguidores

TEMA 5. Instagram

1. Conceptos generales
2. Entorno de Instagram
3. Publicar contenido
4. Los contenidos de Instagram
5. Publicidad
6. Análisis

TEMA 6. X – Antiguo Twitter

1. Introducción a X
2. El perfil de X
3. Nomenclatura
4. Interfaz
5. Funcionamiento
6. Suscripciones

TEMA 7. TikTok

1. Introducción a TikTok
2. Navegar por la interface de TikTok
3. Interactuar con otros usuarios
4. Grabar y publicar
5. Estadísticas

TEMA 8. YouTube

1. Introducción a Youtube
2. Los canales de Youtube
3. Subir
4. Viralizar
5. Promover su audiencia
6. Publicidad
7. Análisis

TEMA 9. Pinterest

1. Introducción a Pinterest
2. Funcionamiento
3. Cuidar el contenido
4. Pinterest Ads
5. Pinterest Analytics
6. Usos Pinterest

TEMA 10. Otras formas de comunicación en linea

1. Alternativas de mensajería instantánea: WhatsApp y Telegram
2. SnapChat
3. LindkedIn

TEMA 11. Influencer

1. Los influencers como estrategia de marketing
2. Marketing de influencers
3. Elección de influencer

TEMA 12. Big Data

1. El Big Data y el Marketing Digital
2. Operar con las etapas del proceso de compra
3. Fases en un proyecto de Big Data
4. Posicionamiento SEO
5. Analizar la información cuantitativa
6. Analizar la información cualitativa

TEMA 13. Community Manager

1. Introducción al Community Manager
2. Social Media Manager
3. Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
4. Community Manager
5. Perfil y funciones específicas del Community Manager