Curso online de Inglés para Comercio

Gracias a este Curso online de Inglés para Comercio, adquirirás conocimientos esenciales de la gramática y el vocabulario específicos del sector del comercio. Esto te permitirá utilizar correctamente el idioma inglés en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial, consiguiendo así maximizar la satisfacción del cliente extranjero.

Este Curso online de Inglés para Comercio, de 75 horas de duración, te capacitará para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.

De este modo, adquirirás los conocimientos necesarios de inglés comercial para comunicarte con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: inglés para tiendas de ropa, zapaterías, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.

Expresiones y palabras en inglés para comercio

Conocerás las expresiones y el vocabulario de tiendas en inglés para que puedas expresarte en diferentes aspectos, como los relacionados con el dinero y los pagos en el comercio, explicar direcciones en inglés oral, solucionar y tramitar quejas o sugerencias de los clientes extranjeros o realizar pedidos, facturas y presupuestos.

Igualmente, aprenderás a redactar de forma correcta cartas, emails y otros documentos básicos en inglés escrito, así como a mantener una conversación comercial vía telefónica en lengua inglesa.

Contenido y habilidades prácticas del Curso de Inglés para Comercio

Este Curso online de Inglés para Comercio está diseñado especialmente para dependientes y vendedores que buscan mejorar sus habilidades de inglés en contextos comerciales, potenciando su comunicación y conversación con los clientes y proveedores internacionales en entornos de ventas y comercio.

En este programa de inglés para dependientes se aborda, desde la bienvenida a los clientes, hasta el manejo de situaciones específicas, como ventas, ofertas, facturación, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones, enseñando vocabulario, expresiones útiles y gramática básica para cada tema.

Inglés para dependientes

En la primera unidad, aprenderás a recibir y dar la bienvenida a los clientes, introduciendo expresiones y frases clave en inglés comercial esenciales para crear una primera impresión profesional.

En cuanto a la descripción de productos y servicios, estudiarás cómo explicar sus características a los consumidores, un aspecto vital para empleados que quieran aprender inglés para una tiendas de ropa, zapatería, papelería, supermercado, etc.

Curso de Inglés Comercial para el sector retail

Asimismo, en este curso de inglés básico para ventas aprenderás a hacer sugerencias y ofrecer productos de forma convincente en inglés, un aspecto de gran utilidad para quienes trabajan en tiendas de alimentos, regalos o estancos.

Un capítulo dedicado a cuestiones financieras te permitirá comprender mejor el uso de expresiones financieras en situaciones de facturación y cobro, incluyendo instrucciones para entender y gestionar presupuestos y facturas en inglés.

Inglés para atención al cliente

Además, abordarás otros escenarios importantes del comercio, como la gestión de pedidos, la atención de quejas y reclamaciones y el cierre de una venta o interacción con el cliente.

Por último, te centrarás en temas básicos de inglés escrito, como la correspondencia comercial en inglés (cartas, emails y comunicados), y en cómo despedirse correctamente del cliente en inglés en un contexto comercial.

Ventajas de aprender inglés comercial

Este Curso de Inglés para Comercio online, no sólo te enseñará vocabulario específico para tiendas, sino que también te permitirá practicar inglés en contexto, integrando cada aprendizaje en su escenario con ejercicios prácticos y ejemplos para consolidar cada unidad.

Al finalizar, habrás adquirido las herramientas y la confianza necesarias para manejarte con soltura en cualquier entorno de comercio en inglés, mejorando tu perfil profesional y diferenciando tu currículum en las entrevistas de trabajo.

Adquirirás los conocimientos de inglés necesarios para desarrollar correctamente las funciones de tu puesto de trabajo en un comercio, posibilitando, asimismo, las opciones de promoción dentro de la empresa y aumentando las ventas y competitividad del negocio.

¿A quién se dirige este curso?

Este Curso online de Inglés para Comercio, con Certificado Acreditativo, va dirigido a dependientes, vendedores y profesionales del sector retail que busquen mejorar su dominio del inglés en situaciones comerciales.

Ideal como curso básico de inglés para ventas y atención al cliente de cara a empleados de tiendas, pequeños empresarios, gerentes de comercio, emprendedores, etc. que deseen aprender el vocabulario y las expresiones clave para lograr una comunicación efectiva con clientes internacionales, aumentando sus ventas y su competitividad.

≡ Temario del Curso online de Inglés para Comercio

TEMA 1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 1 / Ejercicios tema 1

TEMA 2. Describing the product / Describiendo el producto

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 2 / Ejercicios tema 2

TEMA 3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 3 / Ejercicios tema 3

TEMA 4. At the clothes shop / En la boutique

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 4 / Ejercicios tema 4

TEMA 5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 5 / Ejercicios tema 5

TEMA 6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 6 / Ejercicios tema 6

TEMA 7. At the gift shop and stationery’s / Tiendas de regalos y papelerías

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 7 / Ejercicios tema 7

TEMA 8. At the tobacconist’s or newsagent’s / Estancos y quioscos de prensa

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 8 / Ejercicios tema 8

TEMA 9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 9 / Ejercicios tema 9

TEMA 10. Others / Otros comercios

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 10 / Ejercicios tema 10

TEMA 11. Money matters / Asuntos financieros

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 11 / Ejercicios tema 11.

TEMA 12. Farewell / Despedidas

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 12 / Ejercicios tema 12

TEMA 13. Giving directions / Direcciones

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 13 / Ejercicios tema 13

TEMA 14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 14 / Ejercicios tema 14

TEMA 15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 15 / Ejercicios tema 15

TEMA 16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 16 / Ejercicios tema 16