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Curso online de Habilidades de Comunicación
Descripción
El objetivo de este Curso online de Habilidades de Comunicación es aprender qué son y cuáles son las principales habilidades comunicativas, cómo desarrollar habilidades de comunicación y los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva.
En primer lugar, este Curso online de Habilidades de Comunicación, de 25 horas de duración, se centra en la definición y elementos de la comunicación, las distintas teorías y tipos de comunicación y el papel de la comunicación hoy en día.
Después pasa a analizar los aspectos que benefician o limitan una comunicación efectiva y los componentes personales y sociales de la comunicación, con especial atención a las habilidades de comunicación básicas.
Cómo desarrollar habilidades comunicativas y sociales
A la hora de desarrollar competencias comunicativas, identificarás cuáles son las emociones y creencias que pueden influir en nuestra comunicación, estudiando diferentes componentes como empatía, asertividad, escucha activa, arte de preguntar o feedback.
También aprenderás la importancia de las habilidades de comunicación verbal, tanto oral como escrita, y la no verbal. Asimismo, conocerás los fundamentos de la Programación Neurolingüística (PNL) y cómo influye en la comunicación.
Comunicación persuasiva y marketing emocional
En este Curso online de Habilidades de Comunicación se analizan, igualmente, los principios del llamado marketing emocional, en el que la persuasión es uno de los elementos fundamentales y cuya finalidad es que nuestra comunicación sea más persuasiva.
Abordarás, asimismo, la relación entre comunicación y liderazgo, y cómo un buen líder debe desarrollar habilidades de comunicación efectiva para conseguir influir, motivar y orientar a los grupos de trabajo en la consecución de los objetivos comunes.
Estrategias de comunicación efectivas para la resolución de conflictos
Por último, y dentro de las habilidades de comunicación laboral, conocerás qué papel juega la comunicación en la resolución de conflictos. Te explicarán qué se entiende por conflicto y el poder de la comunicación en la gestión y resolución de conflictos.
Descubrirás los aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto y cuáles son las principales disfunciones en los equipos de trabajo que pueden generar conflictos.
En este campo, te mostrarán diferentes ejemplos y modelos para la gestión de conflictos, profundizando en el modelo de Thomas Kilmann y sus 5 estilos de resolver un conflicto en el trabajo.
≡ Temario del Curso online de Habilidades de Comunicación
TEMA 1. ¿Qué es la comunicación?
- 1.1. Definición y elementos de la comunicación.
- 1.2. Teorías de la comunicación.
- 1.3. El papel de la comunicación hoy en día.
- 1.4. Tipos de comunicación.
TEMA 2. Componentes personales y sociales de la comunicación
- 2.1. Componentes personales de la comunicación.
- 2.2. Componentes sociales de la comunicación.
TEMA 3. Comunicación eficiente y persuasiva. Liderazgo y comunicación
- 3.1. Programación Neurolingüística (PNL).
- 3.2. Marketing emocional.
- 3.3. El liderazgo y la comunicación.
TEMA 4. La comunicación en la gestión de conflictos
- 4.1. Definición de conflicto.
- 4.2. El papel de la comunicación en la gestión del conflicto.
- 4.3. Aspectos que favorecen y entorpecen el conflicto.
- 4.4. Disfunciones de los equipos que generan conflictos.
- 4.5. Modelo para la gestión de conflictos.
- 4.6. Modelo de Thomas Kilmann: 5 formas de resolver un conflicto.
29€
Características
- Curso de 25 horas de duración.
- Tienes 1 mes para realizarlo.
- Acceso a la plataforma las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Tutoría online disponible.
- El curso incluye material en pdf, ejemplos, ejercicios y cuestionarios.
- Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivo móvil.
- Ponte tu propio horario ya que el curso es online.
- Al finalizar, recibirás tu Certificado Acreditativo emitido por Cursa Online.
Requisitos
- No hay requisitos previos.
Condiciones
- Tras la compra, en un plazo de 72 horas laborables recibirás en tu e-mail las instrucciones y las claves para acceder al curso.
- Si no recibes las claves en 72 horas laborables, revisa tu carpeta de Spam. Si tampoco están allí, contacta con nosotros y te las reenviaremos.
- No se admiten devoluciones una vez se haya hecho uso de las claves para acceder al curso.