Curso online de Administración Electrónica

La digitalización del sector público ya no es el futuro, sino una obligación legal y operativa del presente. Relacionarse por medios electrónicos con las instituciones requiere dominar una serie de herramientas técnicas y normativas. Este Curso online de Administración Electrónica enseña el funcionamiento, normativa y conceptos fundamentales de la Administración Electrónica o e-administración, así como las posibilidades y ventajas que ofrece.

Formación especializada en el funcionamiento de la Administración Pública Electrónica

En este Curso online de Administración Electrónica, de 30 horas de duración, profundizarás en el funcionamiento de la Administración Pública Electrónica, adquiriendo amplia información sobre los principios de este nuevo marco, también denominado e-administración, y su entorno.

Estudiarás la normativa vigente que regula la actuación y funcionamiento del sector público por medios electrónicos, así como las ventajas que conlleva la implantación de la administración electrónica en la sociedad.

Estudiarás la nueva relación entre el ciudadano y la Administración a través de internet y las nuevas tecnologías, analizando los derechos y obligaciones de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas y las nuevas figuras surgidas con el fin de proteger los derechos de los ciudadanos.

Gestión electrónica de los procedimientos administrativos

También aprenderás sobre la gestión electrónica de los procedimientos administrativos, como registros, notificaciones, copias electrónicas, expedientes u otro tipo de documentos administrativos electrónicos.

El curso presta especial atención al certificado digital, la firma electrónica y el DNI electrónico, especificando sus usos, requisitos, régimen jurídico, etc.

Acceso a las sedes electrónicas

Se abordan las posibilidades que ofrece la administración electrónica online y el acceso práctico a los servicios públicos electrónicos: sedes electrónicas, canales de información, publicaciones oficiales, etc. analizando aspectos como la accesibilidad, contenidos y servicios o seguridad en las comunicaciones con la administración digital.

Para finalizar, el curso se centra en la relación entre los ciudadanos y la administración electrónica, poniendo el foco en el papel de la ciudadanía en la administración pública electrónica, los entornos de colaboración dirigidos a los ciudadanos, la experiencia del usuario o el proceso de formación ciudadana ante estos nuevos procedimientos.

¿A quién va dirigido este curso?

Este programa formativo está pensado para:

• Funcionarios, personal laboral y empleados públicos que necesiten reciclar sus competencias digitales para tramitar expedientes, operar en registros electrónicos y asistir a la ciudadanía en los nuevos portales Web institucionales.

• Opositores a las Administraciones Públicas que busquen consolidar sus conocimientos sobre la e-administración, un bloque temático imprescindible en exámenes de Auxiliar Administrativo, Administrativo y Técnicos de Gestión.

• Gestores, asesores y profesionales autónomos obligados a interactuar telemáticamente con Hacienda, la Seguridad Social o los Ayuntamientos y que deseen evitar errores en la recepción de notificaciones o en la firma de documentos oficiales.

• Cualquier ciudadano que quiera perder el miedo a la burocracia digital, aprendiendo a realizar sus propios trámites, solicitudes y quejas a través del ordenador de forma cómoda, segura y legal.

Al finalizar con éxito el curso, recibirás un Certificado Acreditativo emitido por Cursa Online que incluye un código QR de verificación, con el cual podrás dar constancia de la formación adquirida ante cualquier entidad u organimso.

≡ Temario completo del Curso online de Administración Electrónica

TEMA 1. Introducción a la Administración Electrónica

1. Sociedad de la Información
2. Concepto de Administración Electrónica
3. Marco Normativo
4. Real Decreto 203/2021: objetivos y principios de la Administración electrónica

TEMA 2. El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos

1. Nociones generales
2. El acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos
   • Introducción
   • Derecho y obligación de relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas
   • Normativa de desarrollo
3. La gestión electrónica de los procedimientos administrativos: registros, notificaciones y uso de medios electrónicos
   • Los registros
   • Notificaciones electrónicas
   • Uso de medios electrónicos
     • Asistencia en el uso de medios electrónicos a los interesados
     • Documento electrónico administrativo
     • Copias electrónicas
     • El expediente electrónico

TEMA 3: El certificado digital, la firma electrónica y el DNI electrónico

1. El certificado Digital
   • Introducción
   • Requisitos Técnicos
   • Obtención
2. La Firma Electrónica
   • Concepto
   • Tipos de Firma Electrónica
   • Empleo de la firma electrónica en las Administraciones Públicas
3. 4. El DNI Electrónico
   • Régimen Jurídico
   • Proceso de expedición
   • Uso, expedición y seguridad

TEMA 4. Acceso práctico a los servicios públicos electrónicos

1. Localización desde la Web de sitios clave
   • Sede Electrónica
   • Identificar los límites de la sede
   • Ofrecer información y servicios actualizados. Canales seguros de información
   • Formalizar la creación
   • Canal para formular quejas y sugerencias
   • Accesibilidad de la Información y Publicaciones Oficiales Electrónicas
2. Contenidos en los portales Web de sitios clave
   • Creación de la Sede Electrónica
   • Características de las Sedes Electrónicas
   • Condiciones de identificación de las Sedes Electrónicas y seguridad de sus comunicaciones
   • Contenido y Servicios de las Sedes Electrónicas
   • Directorio de sedes electrónicas
   • Punto de acceso general de la Administración General del Estado
   • Identificación y autentificación de sedes electrónicas y de las comunicaciones que realicen los órganos de la administración general del Estado u organismos públicos vinculados o dependientes de aquella.

TEMA 5: Los ciudadanos y la Administración Electrónica

1. El papel de la ciudadanía en la administración electrónica
2. Servicios Web 2.0. Entornos de colaboración dirigidos a los ciudadanos: wikis, blogs, valoraciones, redes sociales, áreas personales, flick, RSS/ATOM, etc.
3. La experiencia del usuario ciudadano. Los flujos de clics. Diferentes navegadores
4. Proceso de formación ciudadana ante los nuevos procesos de administración electrónica
5. El futuro de la administración electrónica: dificultades y retos