Curso online de Inglés para Comercio

En zonas turísticas o negocios con proyección internacional, el dominio del inglés comercial marca la diferencia entre perder una oportunidad o cerrar una venta asegurando la satisfacción total del cliente extranjero. Este Curso online de Inglés para Comercio te proporcionará conocimientos esenciales de la gramática y el vocabulario específicos del sector del comercio, a fin de que puedas utilizar correctamente el idioma inglés en cualquier circunstancia que se pueda plantear en el ámbito comercial.

Formación para atender en inglés a clientes internacionales en diferentes tipos de comercios
 

Este Curso online de Inglés para Comercio, de 75 horas de duración, te capacitará para atender correctamente a los clientes de origen extranjero, tanto en su recepción y despedida, como en la descripción de productos, realización de ofrecimientos y sugerencias, etc.

Adquirirás los conocimientos necesarios de inglés comercial para comunicarte con cierta fluidez en las situaciones más usuales que se producen en los diferentes puntos de venta: inglés para tiendas de ropa, zapaterías, supermercados, tiendas de muebles, estancos, etc.

Expresiones y palabras en inglés para comercio

Conocerás las expresiones y el vocabulario de tiendas en inglés para que puedas expresarte en diferentes aspectos, como los relacionados con el dinero y los pagos en el comercio, explicar direcciones en inglés oral, solucionar y tramitar quejas o sugerencias de los clientes extranjeros o realizar pedidos, facturas y presupuestos.

También aprenderás a redactar de forma correcta cartas, emails y otros documentos básicos en inglés escrito, así como a mantener una conversación comercial vía telefónica en lengua inglesa.

Curso de Inglés Comercial para el sector retail

El curso está diseñado especialmente para dependientes y vendedores que buscan mejorar sus habilidades de inglés en contextos comerciales, potenciando su comunicación y conversación con los clientes y proveedores internacionales en entornos de ventas y comercio.

En este programa de inglés básico para ventas se aborda, desde la bienvenida a los clientes, hasta el manejo de situaciones específicas, como ventas, ofertas, facturación, atención al cliente o resolución de quejas y reclamaciones, enseñando vocabulario, expresiones útiles y gramática básica para cada tema.

Inglés para dependientes y atención al cliente

Aprenderás a hacer sugerencias y ofrecer productos de forma convincente en inglés, un aspecto de gran utilidad para quienes trabajan en tiendas de alimentos, regalos o estancos.

Un capítulo importante de este curso de inglés básico para dependientes está dedicado a cuestiones financieras, lo que te permitirá comprender mejor el uso de expresiones en situaciones de facturación y cobro, incluyendo instrucciones para entender y gestionar presupuestos y facturas en inglés.

Además, abordarás otros escenarios importantes del comercio, como la gestión de pedidos, la atención de quejas y reclamaciones y el cierre de una venta o interacción con el cliente.

Por último, te centrarás en temas básicos de inglés escrito, como la correspondencia comercial en inglés (cartas, emails y comunicados), y en cómo despedirse correctamente del cliente en inglés en un contexto comercial.

¿A quién se dirige este curso?

Este curso básico de inglés para ventas y atención al cliente va dirigido a todos aquellos profesionales del sector retail que busquen mejorar su dominio del inglés en situaciones comerciales. El programa, centrado en el vocabulario práctico del día a día, está diseñado para:

• Dependientes, cajeros y personal de tienda que trabajen en boutiques de ropa, zapaterías, supermercados o tiendas de regalos y busquen comunicarse con fluidez y naturalidad con clientes de otros países.

• Propietarios, emprendedores y gerentes de pequeños comercios que deseen mejorar sus propias habilidades o las de sus empleados para ofrecer un servicio de atención al cliente más competitivo y global.

• Administrativos comerciales y personal de atención al usuario que necesiten herramientas lingüísticas para redactar correos, atender llamadas telefónicas, emitir facturas internacionales y gestionar incidencias con proveedores.

• Cualquier persona en búsqueda activa de empleo interesada en incorporar a su currículum una competencia idiomática especializada que resulta altamente valorada en las ofertas de trabajo del sector retail.

Esta formación, no sólo te enseñará vocabulario específico para tiendas, sino que también te permitirá practicar inglés en contexto, integrando cada aprendizaje en su escenario con ejercicios prácticos y ejemplos para consolidar cada unidad.

Tras finalizar con éxito el curso, recibirás tu Certificado Acreditativo emitido por Cursa Online con código QR de verificación. Este Diploma validará las habilidades y competencias adquiridas a la hora de manejarte con soltura en cualquier entorno de comercio en inglés, mejorando tu perfil profesional y diferenciando tu currículum en las entrevistas de trabajo.

≡ Temario completo del Curso online de Inglés para Comercio

TEMA 1. Receiving and welcoming / Recibiendo a nuestros clientes

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 1 / Ejercicios tema 1

TEMA 2. Describing the product / Describiendo el producto

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 2 / Ejercicios tema 2

TEMA 3. Offers and suggestions / Ofrecimientos y sugerencias

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 3 / Ejercicios tema 3

TEMA 4. At the clothes shop / En la boutique

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 4 / Ejercicios tema 4

TEMA 5. At the shoe shop / Zapaterías y accesorios

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 5 / Ejercicios tema 5

TEMA 6. Selling food and drinks / Supermercados y ultramarinos

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 6 / Ejercicios tema 6

TEMA 7. At the gift shop and stationery’s / Tiendas de regalos y papelerías

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 7 / Ejercicios tema 7

TEMA 8. At the tobacconist’s or newsagent’s / Estancos y quioscos de prensa

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 8 / Ejercicios tema 8

TEMA 9. Selling appliances and furniture / Electrodomésticos y mobiliario

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 9 / Ejercicios tema 9

TEMA 10. Others / Otros comercios

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 10 / Ejercicios tema 10

TEMA 11. Money matters / Asuntos financieros

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 11 / Ejercicios tema 11.

TEMA 12. Farewell / Despedidas

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 12 / Ejercicios tema 12

TEMA 13. Giving directions / Direcciones

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 13 / Ejercicios tema 13

TEMA 14. Letters, telephones,faxes and memos / Cartas, teléfonos, faxes y memorandos

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 14 / Ejercicios tema 14

TEMA 15. Orders, quotations and invoices. / Pedidos, presupuestos y facturas

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 15 / Ejercicios tema 15

TEMA 16. Complaints and apologies / Quejas, reclamaciones y disculpas

1. Useful expressions and vocabulary / Vocabulario y expresiones útiles
2. Grammar points / Puntos gramaticales
3. Practice in context / Práctica en su contexto
4. Exercises unit 16 / Ejercicios tema 16