Curso online de Segmentación de Mercados y Sistema de Información de Marketing

Gracias a este Curso online de Segmentación de Mercados y Sistema de Información de Marketing, aprenderás a delimitar los segmentos de público objetivo en un determinado mercado de consumo y conocerás las técnicas e instrumentos relacionados con el diseño y gestión de un sistema de información de marketing en la empresa.

En este Curso online de Segmentación de Mercados y Sistema de Información de Marketing, de 20 horas de duración, aprenderás a definir el segmento o segmentos de mercado de un determinado producto o servicio, como forma de identificar a sus potenciales consumidores y poder establecer las estrategias y acciones de marketing necesarias para posicionar la marca en ese sector del mercado.

Comenzarás por profundizar en la función del marketing dentro de la actividad empresarial, estudiando aspectos como la organización del departamento de marketing, los diferentes tipos de marketing o en qué consiste el Marketing Mix.

Estudio de la competencia y de la demanda

Analizarás dos elementos clave para el posicionamiento de la marca como son la competencia y la demanda, entendiendo, para ello, el concepto de mercado, los tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado, el análisis de la competencia, el concepto de demanda y las dimensiones y factores que la definen o qué se entiende por demanda de marca y previsión de la demanda de marca.

Pasarás a centrarte en otro importante aspecto como es el comportamiento del consumidor, donde estudiarás las estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor o el proceso de compra y sus fases, entre otras materias.

Criterios de segmentación de mercado

En cuanto a la segmentación de mercados, te explicarán las bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo, los principales tipos de segmentos, técnicas básicas para determinar los segmentos en un sector de mercado o cómo evaluar el atractivo de un segmento concreto de mercado.

Una vez delimitado el segmento de mercado, el paso siguiente es el posicionamiento del producto o servicio en el marco de la estrategia de segmentación realizada. Para ello adquirirás conocimientos sobre el concepto de posicionamiento (tanto físico como perceptual), las fases para una estrategia de posicionamiento correcta o cómo crear un mapa de posicionamiento perceptual.

Diseño de un sistema de información de marketing

En el siguiente capítulo entrarás de lleno en los sistemas de información de marketing. Aquí, abordarás aspectos como la necesidad de un sistema de investigación para el diseño de las estrategias empresariales, qué es un sistema de información de marketing, su función y los elementos que lo componen o la importancia del análisis de datos para la toma de decisiones de la empresa.

En este sentido, este Curso online de Segmentación de Mercados y Sistema de Información de Marketing te enseñará técnicas cualitativas, cuantitativas y mixtas de investigación de mercados para la obtención de información comercial relevante (entrevistas en profundidad, reuniones de grupo, encuestas, cuestionarios, metodología de panel, estudios ómnibus, etc.) con especial atención a las características, metodología, ventajas y desventajas de cada una de ellas.

¿A quién se dirige este curso?

Este Curso online de Segmentación de Mercados y Sistema de Información de Marketing, con Certificado Acreditativo, va dirigido a directores comerciales, responsables del departamento de marketing, vendedores y profesionales de la venta, autónomos o emprendedores que quieran aprender a identificar y delimitar los segmentos de público objetivo en un determinado mercado de consumo y conocer las técnicas y herramientas relacionadas con el diseño y gestión de un sistema de información de marketing en una empresa u organización.

También a todas aquellas personas que deseen adquirir una formación sólida en esta área del marketing para mejorar su posición en la empresa o acceder a nuevas oportunidades en el mercado laboral.

≡ Temario del Curso online de Segmentación de Mercados y Sistema de Información de Marketing

TEMA 1. Marketing y actividad de la empresa

1. Función del marketing dentro de la actividad empresarial
2. Tipos de organización del departamento de marketing
3. Marketing Mix
4. Tipos de marketing

TEMA 2. La competencia y la demanda

1. Concepto de mercado
2. Tipos de estrategia empresarial en función del tipo de mercado
3. La competencia
4. Factores de competencia a través del modelo de rivalidad ampliada de Porter
5. Concepto de la demanda y las dimensiones que la definen
6. Factores de la demanda
7. La demanda y su influencia en la elasticidad
8. Demanda de marca y previsión de la demanda de marca a través de los modelos

TEMA 3. El comportamiento del consumidor

1. Comportamiento del consumidor
2. Modelo global de comportamiento
3. Influencia de algunos aspectos externos al consumidor en su comportamiento
4. Estructuras internas que forman parte del comportamiento del consumidor
5. Proceso de compra y sus fases

TEMA 4. Segmentación de mercados

1. Análisis de la segmentación de mercados y la estrategia de marketing
2. Proceso de delimitación de los segmentos en un determinado mercado
3. Bases sobre las que se establecen los segmentos en los mercados de consumo
4. Principales tipos de segmentos de mercado
5. Técnicas básicas para la determinación de los segmentos en un sector de mercado
6. Evaluación del atractivo de un segmento de mercado
7. Alternativas que pueden ser aplicadas para la selección de los segmentos objetivo

TEMA 5. Segmentación y posicionamiento

1. Posicionamiento en el marco de la estrategia de segmentación de mercados
2. Conceptos de posicionamiento – físico y perceptual
3. Fases para una estrategia de posicionamiento correcta
4. Mapa de posicionamiento perceptual
5. Procedimientos de construcción de un mapa de posicionamiento

TEMA 6. Sistema de información en marketing

1. Necesidad de un sistema de investigación para el diseno de las estrategias empresariales
2. Sistema de información marketing, su función y los elementos que la componen
3. Elaboración de datos primarios para la toma de decisiones de la empresa
4. Técnicas de análisis de datos

TEMA 7. Técnicas cualitativas de investigación de mercados

1. Importancia de la investigación cualitativa en marketing
2. Relación entre investigación cualitativa y cuantitativa
3. Características de la metodología cualitativa
4. Alternativas existentes para la obtención de información cualitativa
5. Las técnicas cualitativas más utilizadas: entrevistas en profundidad y reuniones de grupo

TEMA 8. Técnicas cuantitativas y mixtas de investigación de mercados

1. Características metodológicas de la encuesta y el cuestionario
2. Ventajas y desventajas que presenta cada uno de los tipos de encuesta
3. Tipo de cuestionario para obtener información comercial
4. Características de la metodología de panel
5. Estudios ómnibus cualitativos y cuantitativos