Curso online de Escucha Activa, Empatía y Asertividad

El objetivo de este Curso online de Escucha Activa, Empatía y Asertividad es proporcionar herramientas fundamentales para cualquier persona que desee mejorar sus relaciones interpersonales en todos los ámbitos y, en general, sus habilidades de comunicación.

Este Curso online de Escucha Activa, Empatía y Asertividad, de 8 horas de duración, te dotará de herramientas concretas para potenciar tus relaciones interpersonales mediante el desarrollo de tres habilidades clave, como son la escucha activa, la empatía y la comunicación asertiva.

Ejemplos de escucha activa, empatía y comunicación asertiva

A través de numerosos ejemplos y actividades, aprenderás a comunicarte de manera más efectiva, comprender mejor a quienes te rodean y construir relaciones más sólidas y satisfactorias en todos los ámbitos de tu vida.

En un mundo donde la comunicación fluida es fundamental, adquirir habilidades como la escucha activa, la empatía y la asertividad se ha vuelto indispensable. Estas destrezas, no sólo facilitan la interacción diaria, sino que también potencian la calidad de las relaciones personales y profesionales.

La escucha activa permite comprender verdaderamente lo que otros expresan, mientras que la empatía nos capacita para conectar y responder a las necesidades emocionales de los demás. Por su parte, la asertividad nos ayuda a expresar pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, promoviendo entendimientos mutuos y reduciendo conflictos.

Cómo mejorar la escucha activa, la empatía y la asertividad

En ese sentido, en este Curso online de Escucha Activa, Empatía y Asertividad aprenderás los elementos clave para mejorar la escucha activa en un proceso negociador, en las relaciones laborales, resolución de conflictos, trabajo en equipo, etc.

Asimismo, te explicarán cómo aplicar la empatía como herramienta para prevenir y resolver conflictos de manera constructiva y conocerás los principios básicos de la asertividad en el contexto de las relaciones personales de cualquier índole.

¿A quién se dirige este curso?

Este Curso online de Escucha Activa, Empatía y Asertividad, con Certificado Acreditativo, va dirigido a un público amplio y diverso, ya que proporciona herramientas fundamentales para cualquier persona que desee mejorar sus relaciones interpersonales y sus habilidades de comunicación en general.

Resultará especialmente útil para:

• Profesionales de todos los sectores que deseen construir relaciones laborales sólidas, resolver conflictos de manera efectiva y mejorar la comunicación en el lugar de trabajo.
• Personas emprendedoras que busquen habilidades sólidas de comunicación para establecer relaciones con clientes, inversores y socios comerciales.
• Estudiantes que puedan beneficiarse de estas habilidades para mejorar sus relaciones con docentes y desarrollar habilidades de estudio y trabajo en equipo.
• Cualquier persona interesada en su desarrollo personal que desee mejorar sus relaciones personales con pareja, familia o amistades. Estas habilidades le ayudarán a comprender mejor a los demás, resolver conflictos y construir relaciones más sólidas y satisfactorias.

≡ Temario del Curso online de Escucha Activa, Empatía y Asertividad

TEMA 1. La Escucha

1. La escucha activa
   1. Escuchar y oír: muy diferentes
   2. Concepto de escucha activa
   3. Cómo escucho: reflexión sobre mi forma de escuchar
   4. Autodiagnóstico de escucha
2. Barreras de la escucha activa
   1. Clasificación de barreras según su origen
      • Quien habla
      • Mensaje
      • Canal
      • Contexto
      • Quien escucha
   2. Dificultades que interfieren en la percepción
   3. El enfoque de género
3. Prepararse para escuchar
   1. La escucha requiere atender y asimilar
   2. Habilidades para mejorar la comprensión
      • Prestar atención
      • Mostrar disposición
      • Mantener la objetividad
      • Manifestar empatía
   3. Estrategias efectivas
      • Crear un ambiente propicio
      • Lenguaje corporal positivo
      • Concentrarse en el presente
4. Técnicas de escucha
   1. Interpretar el contexto
   2. Pasos a seguir
   3. Comprobaciones
5. Comunicación no verbal
   1. Elementos que ayudan a trasmitir
   2. Claves para fortalecer la escucha
      • Interpretar las emociones
      • Evitar las distracciones
      • Interactuar: Cómo responder

TEMA 2. La Empatía

1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2. Obstáculos que dificultan la empatía
   1. Superar estos obstáculos
3. Estrategias para desarrollar la empatía
4. Beneficios de desarrollar la empatía
5. ¿Cómo expresar la empatía?

TEMA 3. La Asertividad

1. Definición
   1. ¿Qué es asertividad?
   2. Características de la asertividad
   3. Estilos de comunicación relacionados con la asertividad
   4. Beneficios de la asertividad
   5. Estrategias para desarrollar la asertividad
   6. Técnicas asertivas
2. Comportamientos que perturban
3. Crítica constructiva
   1. Definición
   2. Características de la crítica constructiva
4. Decir no de forma asertiva
   1. Estrategias para decir no de forma asertiva
5. Resumen